Обмін та Повернення товару згідно із Законом «Про захист прав споживачів»

У нас в інтернет-магазині "LELL-LINGERIE" ми прагнемо забезпечити максимальне задоволення клієнтів від покупки.

Чи купите Ви білизну, заздалегідь, знаючи, що її вже хтось одягав?

Насамперед ми піклуємося про ваше здоров’я. Саме тому політика нашого магазину підтримує постанову Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.94 р., де зазначено, що спідня білизна поверненню та обміну не підлягає. 

Ми чудово розуміємо, що переважна більшість інтернет-магазинів спідньої білизни робить обмін, чи повернення, але в цьому ми не вбачаємо жодних плюсів. Тільки на LELL-LINGERIE ви можете бути впевнені на 100%, що купили справді нову найінтимнішу річ.

Обов’язково перевіряйте посилку у відділенні Нової Пошти на наявність пошкоджень, відповідність кольору та розміру.
Спідня білизна поверненню та обміну не підлягає відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 “Про захист прав споживачів”, спідня білизна включена в “Перелік непродовольчих товарів належної якості”, яка не підлягає обміну або поверненню.
Обмін або повернення коштів можливе лише при виявленні браку.

Повернення товарів неналежної якості

Ми гарантуємо, що всі товари в нашому магазині відповідають найвищим стандартам якості. Однак, якщо ви виявили якісь дефекти чи недоліки в товарі, ми з радістю замінимо його чи повернемо вам гроші.

Процес повернення товарів неналежної якості

Якщо у вас виникли проблеми з товаром неналежної якості, будь ласка, зробіть таке:

  • Зв'яжіться з нами за телефоном +3800958706392 або написавши листа на пошту: lell.lingerie36@gmail.com та опишіть проблему.
  • Відправте товар "Новою поштою" За адресою: м. Прилуки, вул. Вокзальна 36
  • Після отримання та перевірки поверненого товару, ми виконаємо заміну або повернемо вам повну вартість товару, включаючи транспортні витрати на вашу банківську картку протягом 5 робочих днів

Місце розташування для повернення товару:

м. Прилуки, вул. Вокзальна 36

Повернення коштів

При поверненні товару належної якості ми повернемо вам суму, сплачену за товар, за вирахуванням вартості доставки. Якщо товар було сплачено банківською карткою, гроші буде повернуто на цю картку. У разі повернення товару неналежної якості ми повністю відшкодуємо вам вартість товару та всіх транспортних витрат.

Обмін або повернення коштів можливе лише при виявленні браку.